Технічна підтримка

Ми завжди готові допомогти вам з вибором, встановленням та експлуатацією інверторів. Наша команда фахівців надасть професійну консультацію та оперативно вирішить будь-які питання.

Як отримати підтримку?

    Усунення несправностей

    №1: A001 Input UV: вхід під напругою

    Аналіз: низька напруга постійного струму на вході PV1. Низька вхідна напруга постійного струму PV2
    Рішення:

    1. Якщо це сталося тільки в негоду (наприклад: увечері або вранці); але в інший час це нормально, тому збій, ймовірно, спричинений недостатньою вхідною потужністю, цей випадок є нормальним явищем; Просто зачекайте, поки погода покращиться, машина автоматично відновиться та знову генеруватиме електроенергію, не звертайте уваги на цю ситуацію.
    2. Від’єднайте перемикач змінного та постійного струму та від’єднайте панель сонячних батарей від інвертора одну за одною, щоб перевірити, чи позитивні та негативні полюси кожної ланцюга неправильні чи протилежні, і перевірте, чи напруга кожної ланцюга знаходиться в межах номінального діапазону інвертора. Якщо з’єднання постійного струму правильне, перезапустіть інвертор і перевірте, чи може інвертор повернутися до нормальної роботи.
    3. Перевірте, чи правильно встановлено режим роботи інвертора.
    4. Щоб обміняти рядок панелі 2 MPPT і зберегти подальше спостереження.
    №2: A002 Bus UV: Низька напруга шини

    Аналіз: напруга внутрішньої шини постійного струму інвертора за межами діапазону.
    Рішення:

    1. Перевірте, чи напруга постійного струму панелі знаходиться в номінальному діапазоні і чи правильно підключена.
    2. Вимкніть інвертор (від’єднайте постійний і змінний струм), через 5 хвилин увімкніть його, поспостерігайте за ним і перевірте, чи може інвертор повернутися до нормального режиму роботи. Перевірте, чи не повториться несправність знову.
    №3: A003 Grid UV: змінний струм нижче номінального діапазону

    Аналіз: Занадто низька напруга в мережі
    Рішення: 

    1. Перевірте значення фазної напруги та частоти на дисплеї, перевірте, чи знаходяться вони в номінальному діапазоні.
    2. Перевірте правильність внутрішнього з’єднання клем змінного струму та розподільчої коробки, перевірте, чи не ослаблене або від’єднане будь-яке з’єднання, перевірте, чи не спрацював вимикач у розподільчій коробці.
    3. За допомогою мультиметра перевірте правильність підключення до електромережі, а також перевірте, чи не занижена напруга фаз і мережева напруга.
    4. Перевірте, чи правильно встановлений код безпеки інвертора, а також чи встановлена точка захисту від низької напруги в мережі відповідно до реальної ситуації.
    5. Зачекайте деякий час, поки напруга в мережі відновиться, поспостерігайте за інвертором і перевірте, чи може він автоматично повернутися до нормального режиму роботи.
    №4: A004 Grid UV: змінний струм за межами діапазону

    Аналіз: Занадто висока напруга в мережі
    Рішення:

    1. Перевірте значення фазної напруги та частоти на дисплеї, перевірте, чи знаходяться вони в номінальному діапазоні.
    2. Перевірте правильність внутрішнього з’єднання клем змінного струму та розподільчої коробки, перевірте, чи не ослаблене або від’єднане будь-яке з’єднання, перевірте, чи не спрацював вимикач у розподільчій коробці.
    3. За допомогою мультиметра перевірте правильність підключення до електромережі, а також перевірте, чи не занижена напруга фаз і мережева напруга.
    4. Перевірте, чи правильно встановлений код безпеки інвертора, а також чи встановлена точка захисту від низької напруги в мережі відповідно до реальної ситуації.
    5. Зачекайте деякий час, поки напруга в мережі відновиться, поспостерігайте за інвертором і перевірте, чи може він автоматично повернутися до нормального режиму роботи.
    №5: A005 Grid UF: частота змінного струму в межах діапазону

    Аналіз: Частота мережі занадто низька
    Рішення:

    1. Перевірте, яке значення частоти змінного струму відображається, перевірте, чи значення знаходиться в номінальному діапазоні.
    2. Перевірте правильність внутрішнього з’єднання терміналу змінного струму та розподільної коробки, перевірте, чи не ослаблене з’єднання чи від’єднання, перевірте, чи спрацював вимикач у розподільній коробці.
    3. Використовуйте мультиметр, щоб перевірити правильність підключення дроту; перевірте, чи не занадто низька частота мережі.
    4. Перевірте, чи правильно налаштовано код безпеки інвертора та чи встановлено точку зниження частоти мережі відповідно до фактичної ситуації.
    5. Зачекайте деякий час, поки частота мережі не відновиться, а потім перевірте, чи може інвертор повернутися до нормального.
    №6: A006 Grid OF: Частота змінного струму перевищує діапазон

    Аналіз: Занадто висока частота мережі
    Рішення:

    1. Перевірте, яке значення частоти змінного струму відображається на дисплеї, перевірте, чи знаходиться воно в номінальному діапазоні.
    2. За допомогою мультиметра перевірте правильність підключення до мережі; перевірте, чи не завищена частота мережі.
    3. Перевірте, чи правильно встановлено код безпеки інвертора та чи встановлено точку захисту від перенапруги мережі відповідно до реальної ситуації.
    4. Зачекайте деякий час, поки частота мережі відновиться, а потім перевірте, чи може інвертор повернутися до нормальної роботи.
    №7: A007 Clock Fail: неправильний годинник

    Аналіз: Час годинника інвертора встановлено неправильно або не встановлено
    Рішення:

    1. Перевірте правильність налаштування годинника інвертора.
    2. Переналаштуйте годинник інвертора через HMI або моніторинг, перевірте, чи не повторюється сигнал тривоги.
    №8: A030 Lost Box: Бокс втратив зв’язок

    Аналіз: Несправність зв’язку між розподільчим блоком та інвертором.
    Рішення: Перевірте правильність з’єднання кабелю RS485 між розподільчим блоком постійного струму та інвертором, чи не ослаблений він і чи не від’єднаний.

    №9: E001 Input OV: вхідна напруга занадто висока

    Аналіз: Занадто висока вхідна напруга постійного струму.
    Рішення: 

    1. Вимкніть перемикач постійного і змінного струму і від’єднайте сонячну батарею постійного струму одну за одною, потім за допомогою мультиметра перевірте правильність напрямку полярності і напруги кожної батареї, переконайтеся, що вони знаходяться в номінальному діапазоні.
    2. Перезапустіть інвертор (від’єднайте перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, а потім увімкніть його), поспостерігайте, чи зможе він повернутися до нормальної роботи.
    №10: E003 Bus OV: перенапруга шини

    Аналіз: Напруга внутрішньої шини інвертора виходить за межі діапазону.
    Рішення: 

    1. Перевірте правильність підключення інвертора з боку постійного струму, перевірте, чи напруга постійного струму знаходиться в номінальному діапазоні.
    2. Перезапустіть інвертор (від’єднайте перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть його), перевірте, чи може він повернутися до нормальної роботи.
    3. Перевірте, чи кабель змінного струму “N” і “PE” добре підключені, і чи відповідають вони стандартним вимогам.
    №11: E004 Boost Fail: несправність підсилювача

    Аналіз: Несправність інвертора в ланцюзі Boost.
    Рішення: 

    1. Якщо це сталося тільки в погану погоду (наприклад, ввечері або вранці); але в інший час все нормально, тому проблема, ймовірно, викликана недостатньою вхідною потужністю, це нормальне явище; будь ласка, зачекайте, поки погода покращиться, машина автоматично відновиться і знову буде генерувати енергію, будь ласка, ігноруйте цю ситуацію.
    2. Перевірте правильність підключення інвертора до мережі постійного струму, перевірте, чи відповідає напруга постійного струму номінальному діапазону.
    3. Перезапустіть інвертор (від’єднайте перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть його), поспостерігайте, чи зможе він повернутися до нормальної роботи.
    №12: E005 Grid OC: Перевищення струму змінного струму

    Аналіз: Вихід внутрішнього змінного струму інвертора за межі діапазону.
    Рішення:

    1. Перевірте, чи не налаштовано занадто багато сонячних панелей. Перевірте, чи не занадто висока загальна встановлена потужність сонячних панелей.
    2. Перевірте, чи немає короткого замикання в з’єднанні дроту змінного струму або в клемі змінного струму інвертора.
    3. Перезапустіть інвертор (вимкніть перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть), поспостерігайте, чи зможе він повернутися до нормальної роботи.
    4. Перевірте, чи не надто сильно коливається напруга в мережі.
    №13: E006 OTP: Перегрів

    Аналіз: Занадто висока внутрішня температура інвертора.
    Вирішення: 

    1. Перевірте, чи працює вентилятор інвертора нормально.
    2. Перевірте, чи не застряг вентилятор інвертора.
    3. Перевірте, чи правильно встановлений інвертор і чи відповідає він вимогам стандартів, а також перевірте, чи хороші умови вентиляції.
    4. Перевірте, чи встановлено інвертор прямо на сонячні промені, чи немає поблизу приладів, що виробляють тепло.
    №14: E007 Riso Low: Значення ізоляції занадто низьке

    Аналіз: зовнішня ізоляція системи Опір занадто низький.
    Рішення: 

    1. Перевірте стан проводки на стороні постійного струму та сонячної панелі, наприклад, наявність поганого контакту, пошкодження кабелю та інші явища; (можна судити про це, вимірявши позитивну та негативну напругу на землі).
    2. Перевірте, чи не знаходиться інвертор/провід/ сонячна панель у вологому середовищі.
    3. У сухому приміщенні перезапустіть інвертор (від’єднайте перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, а потім увімкніть його) і перевірте, чи може він повернутися до нормальної роботи.
    №15: E009 Int Comm: Несправність внутрішнього зв’язку

    Аналіз: Несправність зв’язку між головним DSP та підпорядкованим.
    Рішення:

    1. Перезапустіть інвертор (вимкніть перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть), поспостерігайте, чи зможе він повернутися до нормальної роботи.
    2. Замініть плату керування.
    №16: E010 ILeek Fail: Занадто великий витік струму

    Аналіз: витік струму в системі або інверторі занадто високий.
    Рішення: 

    1. Перевірте, чи не було поганого контакту або пошкодження проводів на стороні постійного та змінного струму.
    2. Перевірте, чи добре з’єднані дроти заземлення між сонячними панелями.
    3. Перевірте, чи не знаходиться інвертор, проводка або сонячна панель в дуже вологому стані.
    4. У сухому середовищі перезапустіть інвертор (від’єднайте перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, а потім увімкніть його) і перевірте, чи може він повернутися до нормальної роботи.
    №17: E011 Relay Fault: Реле несправне

    Аналіз: Несправність внутрішнього реле інвертора.
    Рішення: 

    1. Переконайтеся, що підключення змінного та постійного струму є правильним, особливо зверніть увагу на кабель “N” та “PE”, щоб перевірити, чи правильно вони підключені.
    2. Перезапустіть інвертор (від’єднайте перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть його), поспостерігайте, чи зможе він повернутися до нормальної роботи.
    №18: E012 Fan Fail: Вентилятор несправний

    Аналіз: Несправність внутрішнього вентилятора інвертора.
    Рішення: 

    1. Перевірте, чи не деформована кришка вентилятора.
    2. Перевірте, чи може вентилятор нормально працювати (визначте це за звуком роботи або відчуйте рукою стан вітру).
    3. Через 5 хвилин від’єднайте перемикач на стороні змінного та постійного струму, щоб перевірити, чи не ослаблений дріт підключення вентилятора.
    4. Замініть несправний вентилятор і перевірте, чи може інвертор повернутися до нормальної роботи.
    №19: E013 Eeprom: Сховище працює некоректно

    Аналіз: Несправність внутрішнього запам’ятовуючого пристрою EPPOM інвертора.
    Рішення: Перезапустіть інвертор (вимкніть перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть), поспостерігайте, чи зможе він повернутися до нормальної роботи.

    №20: E014 DC inject: Занадто високий склад постійного струму на виході змінного струму

    Аналіз: Занадто високий вміст постійного струму на виході змінного струму.
    Рішення: Перезапустіть інвертор (вимкніть перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть), перевірте, чи зможе він повернутися до нормальної роботи.

    №21: E015 OutputShort: Вихідне коротке замикання

    Аналіз: Коротке замикання вихідного змінного струму.
    Рішення: 

    1. Перевірте, чи заземлено кабель/дроти змінного струму або компоненти мережі, чи немає короткого замикання.
    2. Перезапустіть інвертор (від’єднайте перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть його), поспостерігайте, чи зможе він повернутися до нормальної роботи.
    №22: E018 Input OC: Перевищення струму на вході

    Аналіз: вхід постійного струму за струмом.
    Розв’язок: 

    1. Перевірте, чи не налаштовано занадто багато сонячних панелей, або встановлена потужність занадто велика.
    2. Перезапустіть інвертор (від’єднайте перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, а потім увімкніть його), поспостерігайте, чи може він повернутися до нормальної роботи.
    №23: E019 Incnst: Порушена узгодженість дат

    Аналіз: Виявлена напруга/частота/струм витоку мережі або склад постійного струму не узгоджуються між головним і підлеглим DSP.
    Рішення: Перезапустіть інвертор (вимкніть перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть його), поспостерігайте, чи зможе він повернутися до нормальної роботи.

    №24: E020 PowerReversed: Живлення постійного струму реверсується

    Рішення: Перезапустіть інвертор (вимкніть перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть), поспостерігайте, чи зможе він повернутися до нормальної роботи.

    №25: E023 PE loss: Дріт заземлення не підключений

    Аналіз: Дріт заземлення від’єднано (цей код помилки доступний лише в системі безпеки AS4777). Значення спрацьовування можна встановити за допомогою HMI.
    Рішення: 

    1. Перевірте, чи правильно підключено провід заземлення і чи відповідає він стандартним вимогам.
    2. Перевірте, чи правильно встановлено порогове значення захисту за допомогою РК-дисплея.
    3. Змініть порогове значення захисту або вимкніть цю функцію.

    Проблеми з установкою

    №26: A011 Grid Loss: Відключено від мережі

    Аналіз: Інвертор втратив зв’язок з мережею
    Рішення:

    1. Перевірте правильність внутрішнього з’єднання клеми змінного струму та розподільчої коробки, перевірте, чи не ослаблений або від’єднаний будь-який роз’єм. Перевірте, чи не спрацював вимикач у розподільній коробці.
    2. За допомогою мультиметра перевірте правильність з’єднання з електромережею; перевірте, чи напруга і частота мережі знаходяться в номінальному діапазоні.
    3. Перевірте, чи правильно встановлено код безпеки інвертора та чи відповідає значення захисту мережі фактичній ситуації.
    4. Зачекайте деякий час, поки мережа відновиться, а потім перевірте, чи може інвертор повернутися до роботи.
    №27: E021 Meter CommErr: Несправність зв’язку з лічильником електроенергії

    Аналіз: Несправність зв’язку між інтелектуальним лічильником та інвертором (якщо увімкнено функцію анти-зворотного зв’язку).
    Рішення: 

    1. Перевірте, чи добре підключений кабель RS485.
    2. Перевірте, чи нормальне живлення лічильника.
    3. Перевірте, чи правильно підключено позитивний і негативний полюси кабелю RS485.

    Проблеми із захистом

    №28: A031 Box SPD1: Захист від блискавки1

    Аналіз: несправний блискавкозахист1.
    Рішення:

    1. Перевірте, чи може блискавкозахист комбінованої коробки постійного струму працювати або бути пошкодженим.
    2. Перевірте, чи не загублений або відключений дріт сигналу зворотного зв’язку блискавковідводу в комбінованій коробці постійного струму.
    №29: A032 Box SPD2:Захист від блискавки2

    Аналіз: несправний блискавкозахист2.
    Рішення:

    1. Перевірте, чи може блискавкозахист комбінованої коробки постійного струму працювати або бути пошкодженим.
    2. Перевірте, чи не загублений або відключений дріт сигналу зворотного зв’язку блискавковідводу в комбінованій коробці постійного струму.
    №30: E008 IGBT drv IGBT: Захист керування IGBT

    Аналіз: Захист IGBT-транзистора інвертора.
    Рішення: Перезапустіть інвертор (вимкніть перемикач DC&AC, зачекайте 5 хвилин, потім увімкніть), поспостерігайте, чи зможе він повернутися до нормального режиму роботи.

    Проблеми експлуатації

    №31: A009 Cmd Shut: Вимкнення вручну

    Вимкнення інвертора вручну через HMI або операцію моніторингу.
    Спосіб:

    1. Перевірте, чи перебуває інвертор у стані ручного вимкнення за допомогою HMI або фонового програмного забезпечення. Якщо це так, увімкніть інвертор за допомогою HMI та перевірте, чи може інвертор повернутися до нормальної роботи.
    2. Вимкніть інвертор (від’єднайте постійний і змінний струм), через 5 хвилин увімкніть його, перевірте, чи може інвертор повернутися до нормальної роботи, і перевірте, чи не повториться несправність знову.