Гарантія і сервіс

Гарантії

Все пропоноване нами обладнання має офіційну гарантію виробника з терміном в 1 рік, яку ми забезпечуємо. Термін дії гарантії вказаний в технічному паспорті виробника.

• По мережевим інверторам термін гарантії 1 рік, хоча її можливо продовжити за додаткову оплату. Також по мережевим інверторам діє «гаряча» підміна, на час ремонту.
• Інші товари теж мають гарантію – від кількох місяців до кількох років (дивіться в описі)
• Гаряча підміна для сонячної електростанції. Дана послуга надається тим клієнтам, які замовили сонячну електростанцію “під ключ”. Якщо з тих чи інших причин інвертор починає працювати некоректно, ми в найкоротші терміні відправляємо вам інший, щоб станція продовжувала працювати і приносити прибуток.
• Також наша компанія проводить технічне обслуговування поставлених систем в постгарантійний період.

У разі гарантійного випадку, необхідно повідомити нашу компанію, ми постараємося в максимально швидкі терміни вирішити проблему.

Звернення по гарантії

Якщо Ви звернулися по гарантії, Вам необхідно представити гарантійний талон чи накладну, товар в повній комплектації та упаковку для безпечного транспортування обладнання.

Відмова в гарантії

Вам буде відмовлено в гарантії, якщо не було дотримано певних експлуатаційних вимог, або ж гарантійний термін вичерпано.

• на виробі є механічні або інші пошкодження, що виникли в процесі експлуатації;
• при порушенні правил користування, викладених в “Інструкції по експлуатації”;
• відсутній або невірно заповнений гарантійний талон виробника;
• серійний номер було змінено, підроблено, або відсутня можливість його визначити;
• стороннє втручання, несанкціонований ремонт чи заміна деталей.​

Сервісне обслуговування

Щоб ваш інвертор працював безперебійно та ефективно, важливо забезпечити його регулярне обслуговування. Ми пропонуємо повний спектр сервісних послуг:

Наші послуги:

• Діагностика та тестування інверторів для виявлення несправностей.
• Гарантійний та післягарантійний ремонт із використанням оригінальних запчастин.
• Профілактичне обслуговування для продовження терміну служби пристрою.
• Оновлення програмного забезпечення для підвищення ефективності роботи.

Як скористатися сервісом?

• Зверніться до нас: Зателефонуйте або напишіть нам.
• Відправте пристрій: Ми надамо детальну інструкцію щодо відправки на ремонт.
• Отримайте якісний сервіс: Наші інженери швидко проведуть діагностику та виконають необхідний ремонт.

Ми гарантуємо високу якість обслуговування та швидке вирішення будь-яких технічних проблем!